Ai biết về Marketing thì vô giúp rose với

[Cát]

Rose đang phải viết một cái nghiên cứu về ảnh hưởng của khách hàng đến 1 sản phẩm bất kỳ. Sau đó phải lên 1 chiến lược marketing cho sản phẩm đó.
Có ai dành về vụ này thì giúp rose một tay.

[Chrysoprase]

Vấn đề ở đây là ảnh hưởng như thế nào? (có lý do và kết luận)
Dựa trên thống kê, thông tin, chứng cứ và thăm dò khách hàng...

Trước đây mình làm ở công ty AC Nielsen nghiên cứu thị trường, hằng tháng có thu thập thông tin bán ra của từng loại sản phẩm cho nên khi so tháng này với tháng khác thì biết sự chênh lệch và luôn tìm hỏi lý do như là tại sao tháng này hàng này bán chạy hơn tháng trước hoặc ít hơn hoặc bằng (thường có rất là nhiều lý do). Đó là căn bản khách hàng ảnh hưởng tới sẳn phẩm về số lượng sản phẩm bán ra. Những lý do khác bạn có thể tìm hiểu thêm.
http://www.bized.co.uk/educators/16-19/business/marketing/presentation/mixmap.gif
Bạn đọc lại biểu đồ chiến lược Marketing Mix rồi nghĩ xem có thể áp dụng được những ý nào. Khi xây dựng một chiến lượt Marketing, trong ngữ cảnh của bài viết này mình nghĩ đó là khi mình đã biết những ảnh hưởng của khách hàng rồi thì tập trung xây dựng một chiến lược trên những yếu tố mà mình đã khám phá.

Về Slogan hay lời quảng cáo nên sử dụng những từ có vẻ trừu tương có ý nghĩa hấp dẫn nhất. Vì thường người ta sử dụng những từ ngữ không rõ ràng và chính xác cho nên có thể áp đặt được ý nghĩa của nó trong bất cứ ngữ cảnh nào mà khách hàng thích nghĩ đến. Và người ta dễ dàng chịu để cho lời quảng cáo đó thuyết phục họ, khi họ dùng những từ ngữ quảng cáo như vậy để thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm họ tốt hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ:
9 trên 10 phụ nữ Việt Nam khẳng định Downey thơm lâu hơn," người ta muốn bạn phải tự kết luận được rằng: "nên mua Downey hơn là nước xã giặt đồ hiệu khác"
Trong câu quảng cáo này từ trừu tượng là từ "thơm lâu hơn", chúng ta không biết là hương thơm gì và lâu là bao nhiêu.

[Cát]

nếu muồn làm một bản nghiên cứu về ảnh hưởng của khách hàng thì phải đảm bảo những nội dung gì? Rose mới học được chut ít về môn Marrketing mà đã phải làm cái này. Instructor thì ko hướng dẫn gì............hux..........Chrysoprase có thể giúp rose được ko?

[Dark Angel]

Dark trước đây không học về Marketing nhưng hiện tại đang làm việc thuộc lĩnh vực kinh tế nên Dark chỉ nêu chút ít những gì mình hiểu biết thôi, hy vọng sẽ giúp đươc bạn phần nào.

Nếu phân tích "ảnh hưởng của khách hàng đến 1 sản phẩm":
Khách hàng chính là Thị trường; Mà Sản phẩm hầu như phụ thuộc vào Thị trường. Nhà sản xuất-doanh nghiệp làm ra sản phẩm mà không có hoặc không được Thị trường chấp nhận thì xem như nắm chắc trong tay sự phá sản. Do đó mới hình thành nên những dịch vụ Nghiên cứu thị trường, Tiếp thị, Quảng cáo, etc... Từ đó nhà sản xuất-doanh nghiệp mới có thể biết được sản phẩm họ sắp đưa ra có phù hợp với Thị trường hay không, nếu đã phù hợp nhưng sản phẩm hoặc thương hiệu của sản phẩm đó còn mới lạ đối với thị trường thì họ mới tiến hành Tiếp thị, quảng cáo...
Có nhiều yếu tố để nói lên ảnh hưởng của khách hàng đến 1 sản phẩm. Ví dụ như:
- Nhu cầu của khách hàng (Lưu ý 2 nhóm khách hàng chính: Giới đầu tư và khách hàng trực tiếp tiêu thụ)
- Độ tuổi, trình độ, nghề nghiệp khách hàng
Đứng về góc độ nhà sản xuất-doanh nghiệp thì "tìm kiếm khách hàng đã khó, nhưng giữ được khách hàng lại càng khó hơn" nên 1 yếu tố khá quan trọng từ phía khách hàng là:
- Sự Tín nhiệm của của khách hàng đối với sản phẩm đó (chất lượng sản phẩm thế nào? giá cả ra sao?)

Đó là 1 số ý Dark nêu ra, không chắn chắc đầy đủ. *rose* có thể tham khảo thêm từ bạn bè, tài liệu khác.
Dark xin góp ý thêm về bài nghiên cứu của *rose* cho câu hỏi "nếu muốn làm một bản nghiên cứu về ảnh hưởng của khách hàng thì phải đảm bảo những nội dung gì?" của bạn.
Tất nhiên là không ai có thể đặt bút xuống là viết ngay được 1 bài nghiên cứu hoàn chỉnh. Ta nên làm 1 bản thảo trước, và trong đó sẽ liệt kê ra những ý chính - sát với đề tài nhất. Tiếp theo sẽ tiến hành phân tích-chứng minh-biện luận cho từng ý đã nêu, mà đã chứng minh và biện luận thì không thể thiếu những ví dụ-dẫn chứng. Bạn nên tìm kiếm những ví dụ từ thực tế là tốt nhất, nên hạn chế những ví dụ không có thật, trừ trường hợp bất khả kháng. Và 1 điều không thể thiếu khi sử dụng những thông tin (số liệu, ví dụ dẫn chứng, etc..) từ những nguồn tài liệu khác khi làm 1 bài nghiên cứu là Trích dẫn rõ nguồn thông tin đó được tham khảo từ đâu, vì những thông tin đó không phải là thành quả nghiên cứu của bạn.

Hy vọng Dark có thể giúp được bạn phần nào trong bài nghiên cứu của mình. Chúc thành công! :)

[lythaihung]

Dark trước đây không học về Marketing nhưng hiện tại đang làm việc thuộc lĩnh vực kinh tế nên Dark chỉ nêu chút ít những gì mình hiểu biết thôi, hy vọng sẽ giúp đươc bạn phần nào.

Nếu phân tích "ảnh hưởng của khách hàng đến 1 sản phẩm":
Khách hàng chính là Thị trường; Mà Sản phẩm hầu như phụ thuộc vào Thị trường. Nhà sản xuất-doanh nghiệp làm ra sản phẩm mà không có hoặc không được Thị trường chấp nhận thì xem như nắm chắc trong tay sự phá sản. Do đó mới hình thành nên những dịch vụ Nghiên cứu thị trường, Tiếp thị, Quảng cáo, etc... Từ đó nhà sản xuất-doanh nghiệp mới có thể biết được sản phẩm họ sắp đưa ra có phù hợp với Thị trường hay không, nếu đã phù hợp nhưng sản phẩm hoặc thương hiệu của sản phẩm đó còn mới lạ đối với thị trường thì họ mới tiến hành Tiếp thị, quảng cáo...
Có nhiều yếu tố để nói lên ảnh hưởng của khách hàng đến 1 sản phẩm. Ví dụ như:
- Nhu cầu của khách hàng (Lưu ý 2 nhóm khách hàng chính: Giới đầu tư và khách hàng trực tiếp tiêu thụ)
- Độ tuổi, trình độ, nghề nghiệp khách hàng
Đứng về góc độ nhà sản xuất-doanh nghiệp thì "tìm kiếm khách hàng đã khó, nhưng giữ được khách hàng lại càng khó hơn" nên 1 yếu tố khá quan trọng từ phía khách hàng là:
- Sự Tín nhiệm của của khách hàng đối với sản phẩm đó (chất lượng sản phẩm thế nào? giá cả ra sao?)

Đó là 1 số ý Dark nêu ra, không chắn chắc đầy đủ. *rose* có thể tham khảo thêm từ bạn bè, tài liệu khác.
Dark xin góp ý thêm về bài nghiên cứu của *rose* cho câu hỏi "nếu muốn làm một bản nghiên cứu về ảnh hưởng của khách hàng thì phải đảm bảo những nội dung gì?" của bạn.
Tất nhiên là không ai có thể đặt bút xuống là viết ngay được 1 bài nghiên cứu hoàn chỉnh. Ta nên làm 1 bản thảo trước, và trong đó sẽ liệt kê ra những ý chính - sát với đề tài nhất. Tiếp theo sẽ tiến hành phân tích-chứng minh-biện luận cho từng ý đã nêu, mà đã chứng minh và biện luận thì không thể thiếu những ví dụ-dẫn chứng. Bạn nên tìm kiếm những ví dụ từ thực tế là tốt nhất, nên hạn chế những ví dụ không có thật, trừ trường hợp bất khả kháng. Và 1 điều không thể thiếu khi sử dụng những thông tin (số liệu, ví dụ dẫn chứng, etc..) từ những nguồn tài liệu khác khi làm 1 bài nghiên cứu là Trích dẫn rõ nguồn thông tin đó được tham khảo từ đâu, vì những thông tin đó không phải là thành quả nghiên cứu của bạn.

Hy vọng Dark có thể giúp được bạn phần nào trong bài nghiên cứu của mình. Chúc thành công! :)
Hoàn toàn đồng ý...!

[Cát]

Dark: Thank so much!
Rose cũng có cái dàn ùi....những kái cần viết đã liệt kê đầy đủ...Nhưng triển khai nó thì..........khó hơn mình tưởng....hux...
Nếu có bản nghiên cứu nào để tham khảo cách viết thì tốt quá...
Sắp phải nộp ùi mà còn chưa viết được bao nhiêu................hux

[lythaihung]

Dark: Thank so much!
Rose cũng có cái dàn ùi....những kái cần viết đã liệt kê đầy đủ...Nhưng triển khai nó thì..........khó hơn mình tưởng....hux...
Nếu có bản nghiên cứu nào để tham khảo cách viết thì tốt quá...
Sắp phải nộp ùi mà còn chưa viết được bao nhiêu................hux
lên mạng vào google kiếm có mà đầy....! rồi từ đó bổ sung thêm bớt vào là ok !

[Cát]

trùi...search ko thấy gì cả????????:D

[Dark Angel]

"research" chứ không phải "search" :D "search-bổ sung-thêm bớt" người ta gọi là "plagiarism" - điều đại kỵ của 1 môi trường sư phạm đúng nghĩa :D

[Veronica Nguyên]

Bạn rose chắc đang học đại học ^^, nên cái này chắc là một seminar.

Việc nghiên cứu ảnh hưởng của khách hàng đến 1 sản phẩm, phân tích theo hướng Dark nói cũng khá rõ ràng rồi, N chỉ bổ xung thêm về quyết định của khách hàng - Người tiêu dùng (NTD) khi mua 1 sản phẩm. Ví như:
- Nhu cầu của NTD
- Mức thu nhập của NTD
- Thị hiếu của NTD

Với những mặt hàng đã có chỗ đứng trên thị trường thì vấn đề Marketing sản phẩm đó cần đánh trúng tâm lý của đối tượng khách hàng mà sản phẩm đó nhắm tới. Hay nói chính xác hơn, cần xác định rõ đối tượng phục vụ của sản phẩm.

Trước đây, N & team cũng có làm qua một seminar của môn này, lúc đó thử tiếp thị sản phẩm là.... Kotex (:sr: )



- Nhu cầu của khách hàng (Lưu ý 2 nhóm khách hàng chính: Giới đầu tư và khách hàng trực tiếp tiêu thụ)
- Độ tuổi, trình độ, nghề nghiệp khách hàng
Đứng về góc độ nhà sản xuất-doanh nghiệp thì "tìm kiếm khách hàng đã khó, nhưng giữ được khách hàng lại càng khó hơn" nên 1 yếu tố khá quan trọng từ phía khách hàng là:
- Sự Tín nhiệm của của khách hàng đối với sản phẩm đó (chất lượng sản phẩm thế nào? giá cả ra sao?)

[Quỷ Sứ Áo Đen]

Các nhà kinh doanh khi sản xuất ra một sản phẩm đều luôn mong muốn sản phẩm đó trở thành hàng hóa để đem về cho họ lợi nhuận.
Một sản phẩm trở thành hàng hóa chỉ khi nào sản phẩm đó được đem ra mua bán, trao đổi trên thị trường.
Thị trường là tập hợp của các yếu tố cung - cầu, là nơi gặp gỡ giữa người bán & người mua. Người bán chính là doanh nghiệp, còn người mua chính là khách hàng của doanh nghiệp.
Nếu không có khách hàng tức là không có yếu tố cầu có nghĩa là thị trường không được thành lập, không có thị trường thì sản phẩm không được gọi là hàng hóa. Đối với doanh nghiệp mục đích hoạt động bao giờ cũng là lợi nhuận, mà sản phẩm không trở thành hàng hóa thì không thể mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, nó trở nên vô nghĩa ==> Sản phẩm sẽ phải chấm dứt sự tồn tại.
Như vậy, khách hàng (bao gồm cả khách hàng tiềm năng) chính là cơ sở, là nền tảng cho sự ra đời và tồn tại của sản phẩm.
Khách hàng còn tác động mạnh mẽ đến sự biến đổi, phát triển của sản phẩm. Sự tác động đó được thể hiện thông qua hành vi tiêu dùng của họ. Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của người tiêu dùng bao gồm : (Phân tích các yếu tố này ra để thấy được ảnh hưởng)
1. Các yếu tố văn hóa :
- Nền văn hóa
- Nhánh văn hóa
- Tầng lớp xã hội
2. Các yếu tố xã hội :
- Nhóm tham khảo
- Gia đình
- Vai trò & địa vị
3. Những yếu tố cá nhân :
- Tuổi tác & giai đoạn của chu kỳ sống
- Nghề nghiệp
- Hoàn cảnh kinh tế
- Lối sống
- Nhân cách & ý niệm bản thân
4. Những yếu tố tâm lý :
- Động cơ
- Nhận thức
- Tri thức
- Niềm tin & thái độ
...................

[Dark Angel]

Tài liệu tham khảo download (http://www.yourfilehost.com/media.php?cat=other&file=HANH_VI_KHACH_HANG.doc)

[ng_sanh_dieu]

Nghiên cứu khách hàng hay nghiên cứu thị trường và chiến lược marketing rất quan trọng Nó ảnh hưởng rất lớn đến sự sống còn của 1 sản phâm. Không thể bằng một vài chỉ dẫn hay đọc tài liệu có thể làm đươc. Theo sành điệu, bạn nên đăng ký một khoá học ngắn về marketing. Vừa có kiến thức lại vừa tranh thủ học kinh nghiệm từ thây cô giáo, bạn bè trong lợp. Mình biết có một số khoá học, bạn xem thêm ở đây nè/:

http://www.hieuhoc.com/khoahoc/chitiet/chuyen-vien-marketing-vien-quan-tri-doanh-nghiep

[Cát]

Sành điệu: Rose được học về Marketig ùi....lý thuyết học hết ùi...nhưng để viết được bài này là cả một quá trình hux...........Thanks

Dark: rose ko down dc cai tài liệu Dark cho

[Dark Angel]

Bạn thử download lại bằng link này
http://download.yousendit.com/0953D6F2178F9596