m2mnamtuocbongtoi
09-05-2009, 08:29 AM
http://www.hoahoctro.com/4rum/picture.php?albumid=924&pictureid=7503
Phần 1
http://www.mediafire.com/?dtynmknmv3y
Phần 2
http://www.mediafire.com/?woyddmiimlt
Phần 3
http://www.mediafire.com/?ht1oy2yunkw
pass giải nén www.hoahoctro.com
Bài 1: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại – chào hỏi, ngày tháng, xưng hô...
Bài 2: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại (tiếp theo): nghe và nói số...
Bài 3: Thủ Tục Nhận Phòng - chào hỏi; chỉ dẫn; giới từ chỉ nơi chốn...
Bài 4: Thủ Tục Nhận Phòng – nói chuyện với khách một cách ân cần...
Bài 5: Giới Thiệu Tiệm Ăn; diễn tả khoảng cách; trả lời ngắn gọn theo thể xác định...
Bài 6: Giới Thiệu Các Món Ăn Uống...
Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố...
Bài 8: Trong Nhà Hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn...
Bài 9: Chỉ Đường: hướng nào, bao xa. ‘How about… ’ và ‘May I suggest…
Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe...
Bài 11: Mua Sắm - phục vụ trong cửa hàng: giới thiệu hàng và giá cả...
Bài 12: Mua Sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng...
Bài 13: Hướng Dẫn Viên Du Lịch...
Bài 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch - tự giới thiệu; chức vụ trong ngành; trấn an khách
Bài 15: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - cách gợi ý; dùng từ ‘on’ và ‘happening’...
Bài 16: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn – giải thích chương trình; đề nghị chuẩn bị...
Bài 17: Trên Boong Tàu - hướng dẫn khách trong một chuyến du thuyền...
Bài 18: mời khách ăn uống; xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn...
Bài 19: Lễ Rước Đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện...
Bài 20: Lễ Rước Đèn - cách kể chuyện; đối đáp khi được khen hay bị trách...
Bài 21: Đối Phó Với Tình Huống – trấn an và làm sáng tỏ.
Bài 22: Đối Phó Với Tình Huống - trấn an và làm sáng tỏ... (tiếp theo).
Bài 23: Thủ Tục Trả Phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’.
Bài 24: Thủ Tục Trả Phòng - sửa lầm lẫn trong hoá đơn; tạm biệt khách.
Bài 25: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - đối đáp thành thật.
Bài 26: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - câu hỏi giả thuyết (tiếp theo).
Nguồn HOahoctro.com
Lưu ý Mỗi bài gồm 3 file, 2 file PDF (Bài giảng và bài tập) + 1 file tiếng dạng mp3
Tổng Là 164.48 M
Phần 1
http://www.mediafire.com/?dtynmknmv3y
Phần 2
http://www.mediafire.com/?woyddmiimlt
Phần 3
http://www.mediafire.com/?ht1oy2yunkw
pass giải nén www.hoahoctro.com
Bài 1: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại – chào hỏi, ngày tháng, xưng hô...
Bài 2: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại (tiếp theo): nghe và nói số...
Bài 3: Thủ Tục Nhận Phòng - chào hỏi; chỉ dẫn; giới từ chỉ nơi chốn...
Bài 4: Thủ Tục Nhận Phòng – nói chuyện với khách một cách ân cần...
Bài 5: Giới Thiệu Tiệm Ăn; diễn tả khoảng cách; trả lời ngắn gọn theo thể xác định...
Bài 6: Giới Thiệu Các Món Ăn Uống...
Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố...
Bài 8: Trong Nhà Hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn...
Bài 9: Chỉ Đường: hướng nào, bao xa. ‘How about… ’ và ‘May I suggest…
Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe...
Bài 11: Mua Sắm - phục vụ trong cửa hàng: giới thiệu hàng và giá cả...
Bài 12: Mua Sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng...
Bài 13: Hướng Dẫn Viên Du Lịch...
Bài 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch - tự giới thiệu; chức vụ trong ngành; trấn an khách
Bài 15: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - cách gợi ý; dùng từ ‘on’ và ‘happening’...
Bài 16: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn – giải thích chương trình; đề nghị chuẩn bị...
Bài 17: Trên Boong Tàu - hướng dẫn khách trong một chuyến du thuyền...
Bài 18: mời khách ăn uống; xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn...
Bài 19: Lễ Rước Đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện...
Bài 20: Lễ Rước Đèn - cách kể chuyện; đối đáp khi được khen hay bị trách...
Bài 21: Đối Phó Với Tình Huống – trấn an và làm sáng tỏ.
Bài 22: Đối Phó Với Tình Huống - trấn an và làm sáng tỏ... (tiếp theo).
Bài 23: Thủ Tục Trả Phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’.
Bài 24: Thủ Tục Trả Phòng - sửa lầm lẫn trong hoá đơn; tạm biệt khách.
Bài 25: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - đối đáp thành thật.
Bài 26: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - câu hỏi giả thuyết (tiếp theo).
Nguồn HOahoctro.com
Lưu ý Mỗi bài gồm 3 file, 2 file PDF (Bài giảng và bài tập) + 1 file tiếng dạng mp3
Tổng Là 164.48 M